Términos y Condiciones

CitasCR es una plataforma de gestión de citas y reservas en línea que permite a negocios y profesionales administrar su agenda, servicios, ubicaciones y equipo, y ofrecer a sus clientes la posibilidad de agendar citas a través de páginas públicas de reserva.

CitasCR es operado por Anthony Flores Boza, con domicilio en la República de Costa Rica. Para consultas puedes escribirnos a soporte@citascr.com.

Plataforma:

el sitio web, la aplicación y todos los servicios disponibles bajo citascr.com.

Empresa / Usuario Empresa:

negocio, profesional independiente o persona jurídica que contrata CitasCR para gestionar sus reservas.

Cliente Final:

persona natural que realiza una reserva a través de la página pública de una Empresa.

Staff:

empleado o colaborador de una Empresa con acceso al panel de administración.

Reserva:

cita o turno agendado a través de la Plataforma.

Para utilizar el panel de administración debes crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. CitasCR no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado si no se notificó oportunamente.

Está prohibido compartir credenciales entre múltiples personas. Cada miembro del equipo debe tener su propio acceso de Staff.

Al utilizar CitasCR te comprometes a no:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a datos de otras empresas registradas en la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de la plataforma.
• Cargar contenido malicioso, virus o código que pueda dañar la plataforma o sus usuarios.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio.

CitasCR actúa únicamente como intermediario tecnológico. Cada Empresa es responsable de definir sus propias políticas de reserva, cancelación, horarios y servicios.

CitasCR no garantiza la prestación efectiva del servicio por parte de la Empresa ni la asistencia del Cliente Final. Las disputas entre Empresas y Clientes Finales deben resolverse directamente entre las partes.

Las reservas pueden ser canceladas por el Cliente Final o por la Empresa a través de los mecanismos provistos en la plataforma, dentro de los plazos definidos por cada Empresa.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

Las Empresas son responsables del tratamiento de los datos de sus Clientes Finales y deben cumplir con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de la República de Costa Rica.

CitasCR, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, textos y funcionalidades, es propiedad exclusiva de Anthony Flores Boza y está protegido por la legislación costarricense e internacional de propiedad intelectual.

Los contenidos cargados por las Empresas (logos, imágenes, descripciones) son propiedad de cada Empresa. Al cargarlos en CitasCR, otorgas una licencia no exclusiva y revocable para mostrarlos dentro de la plataforma mientras la cuenta esté activa.

CitasCR hace esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El servicio puede sufrir interrupciones planificadas por mantenimiento (con aviso previo) o no planificadas por causas ajenas a nuestro control.

En la medida máxima permitida por la ley, CitasCR no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad total de CitasCR frente a una Empresa por cualquier reclamación no superará el monto efectivamente pagado por dicha Empresa durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

CitasCR puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos treinta (30) días de anticipación.

El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@citascr.com.

CitasCR puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con aviso previo salvo en casos de violaciones graves o reiteradas.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de San José, Costa Rica.

• Correo general: soporte@citascr.com
• Sitio web: citascr.com